Återbetalningspolicy

24-timmars pengarna-tillbaka-garanti

På MeganHaf är vi säkra på kvaliteten i vår IPTV-tjänst. Vi erbjuder en 24-timmars pengarna-tillbaka-garanti på alla abonnemang. Om du inte är nöjd med vår tjänst under de första 24 timmarna efter aktivering kan du begära full återbetalning.

Behörighet

För att vara berättigad till återbetalning måste följande villkor uppfyllas:

• Begäran om återbetalning måste göras inom 24 timmar efter att ditt abonnemang aktiverats.
• Du måste ange dina orderuppgifter, inklusive ditt abonnemangs-ID eller det WhatsApp-nummer som användes vid köpet.
• Begäran måste skickas via vår officiella WhatsApp-supportkanal.
• Endast för förstagångsabonnenter. Återbetalningsbegäran för förnyade abonnemang hanteras från fall till fall.

Så begär du återbetalning

Följ dessa enkla steg för att begära återbetalning:

1. Kontakta vårt supportteam via WhatsApp inom 24 timmar efter aktivering.
2. Ange dina abonnemangsuppgifter och skälet till din begäran om återbetalning.
3. Vårt team granskar din begäran och bekräftar återbetalningen inom 24-48 timmar.

Handläggningstid

När din begäran om återbetalning har godkänts behandlas återbetalningen inom 24-48 arbetstimmar. Tiden det tar för pengarna att synas på ditt konto kan variera beroende på din betalningsleverantör.

Undantag

Återbetalningar kan nekas under följande omständigheter:

• Begäran som görs efter att 24-timmarsperioden har gått ut.
• Brott mot våra användarvillkor, inklusive delning av inloggningsuppgifter eller obehörig återförsäljning.
• Serviceproblem som orsakas av kundens internetanslutning eller inkompatibla enheter.
• Upprepade återbetalningsförfrågningar från samma kund (missbruk av återbetalningspolicyn).

Kontakt

Om du har frågor om vår återbetalningspolicy är du välkommen att kontakta vårt supportteam via WhatsApp. Vi är tillgängliga dygnet runt för att hjälpa dig.

WhatsApp: +33 6 44 65 05 25